PRINCIPIOS:
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1: PRINCIPIO DE COMPETITIVIDAD, CALIDAD Y
CALIDEZ
1.1 TODO EL PERSONAL DESEMPEÑARA Y
CUMPLIRÁ CON SU TRABAJO DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN EL MANUAL
DE PROCEDIMIENTOS.
1.2 TODO EL PERSONAL DESEMPEÑARÁ SU
TRABAJO CON CALIDAD, CALIDEZ Y CUMPLIENDO CON LAS NORMAS ESPECIFICADAS EN EL
ISO 9000.
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2: PRINCIPIO DE OBJETIVIDAD:
2.1 TODO EL PERSONAL DEBE DESARROLLAR
SU TRABAJO COTIDIANO SOLO TENDRÁ EN CUENTA LOS DATOS Y FUNDAMENTOS RELEVANTES
DE LA FUNCIÓN EMPRESARIAL, CON ESTA BASE COLABORARA CON EL DESARROLLO Y
CRECIMIENTO DE LA EMPRESA CON TRABAJO EN EQUIPO.
2.2 SE BRINDARÁ DIGNO E
IGUALITARIO PARA QUE TODO EL PERSONAL, COLABORADORES Y TODO PERSONAL EXTERNO
QUE TENGAN RELACIÓN CON LA EMPRESA PATITO SA DE CV,
2.3 SE DEBE RESPETAR EL TIEMPO
DE LOS COLABORADORES Y CLIENTES Y PROVEEDORES, DE MANERA QUE LA ESPERA EN LOS
DISTINTOS DEPARTAMENTOS SEA OBJETIVAMENTE NECESARIA.
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3: PRINCIPIO DE LIDERAZGO.
3.1 EL PERSONAL DE LA EMPRESA
EJECUTARA SU TRABAJO CON LIDERAZGO PERSIGUIENDO Y GARANTIZANDO EL CUMPLIMIENTO
DE LOS OBJETIVOS PARTICULARES Y GENERALES DE EMPRESA PATITO SA. DE CV.
3.2 ES DEBER DEL PERSONAL CREAR Y
MANTENER UN JUSTO EQUILIBRIO Y ARMONÍA EN TODA SUS RELACIONES Y ACTIVIDADES
LABORALES TRABAJANDO EN EQUIPO. SIN RESTRINGIR SUS HABILIDADES PERSONALES.
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4: PRINCIPIO DE RESPETO
4.1 EL PERSONAL TIENE EL DEBER Y EL
DERECHO DE TRATAR Y RECIBIR UN TRATO CORTES DILIGENTE Y RESPETUOSO.
4.2 EL PERSONAL TIENE EL DEBER DE
COMPORTARSE DE MANERA EMPÁTICA Y CÁLIDA EN RELACIÓN CON Y SUS COMPAÑEROS DE
TRABAJO ASÍ COMO SUS ALTERNOS Y SUBALTERNOS.
4.3 EL PERSONAL TIENE EL DEBER DE
BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD MEDIANTE EL TELÉFONO. MEDIANTE EL CORREO
ELECTRÓNICO, Y DE MANERA DIRECTA.
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5: PRINCIPIO DE COMPROMISO
5.1 ES DEBER DE LA EMPRESA
COMPROMETERSE A ENTREGAR EN TIEMPO Y FORMA EL PRODUCTO O DE ACUERDO A LAS
PETICIONES DEL CLIENTE.
5.2 ES DEBER DEL PERSONAL
COMPROMETERSE CON SU TRABAJO Y SUS FUNCIONES LABORALES DENTRO DE LA
EMPRESA PARA ÓPTIMOS RESULTADOS.
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6: LENGUAJE ADECUADO
6.1 ES DEBER DEL PERSONAL EVITAR EL
USO DEL LENGUAJE OBSCENO MACHISTA, SEXISTA, ASÍ COMO EVITAR BROMAS O
COMENTARIOS OFENSIVOS, Y DIRIGIRSE CON UN TONO CORDIAL AL DAR UNA INDICACIÓN
PARA EL DESEMPEÑO DE ACTIVIDADES.
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7: PRINCIPIO DE ADAPTACIÓN Y PROTECCIÓN
7.1 NINGÚN INTEGRANTE
DE LA EMPRESA SERÁ PRIVATIZADO DE LOS ELEMENTOS DE TRABAJO, DE LAS
CONDICIONES O PRESTACIONES LABORALES QUE LA EMPRESA PATITO SA. DE C.V CONCEDE
PARA EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES.
